Nos alegra mucho que usted esté interesado en nuestros servicios. Para garantizar que sus ideas y deseos se implementen de la mejor manera posible, nos gustaría presentarle nuestros términos y condiciones generales. Nuestro objetivo final es crear una atmósfera única e inolvidable para su propuesta de matrimonio. En nuestro sitio web ofrecemos tanto paquetes fijos como ofertas personalizadas adaptadas a sus necesidades.

El cliente encarga a la agencia Luxury Event Mallorca, representada por Mareike Jakél, los servicios de decoración descritos en la oferta.

Al abonar el depósito, el cliente acepta la información, los términos y condiciones y la oferta. El pedido se inicia con la recepción del pago a Luxury Event Mallorca por parte de Mareike Jakél.

Artículos decorativos:

Los artículos decorativos mencionados en la oferta, como jarrones, faroles, cojines de asiento, antorchas, iluminación, rocolas, etc., se alquilan y no constituyen un precio de compra. Si los artículos se dañan o se pierden, deben reemplazarse. Los precios incluyen los gastos de envío, organización y limpieza. Las flores incluyen tanto flores reales como sintéticas (dependiendo del paquete). El ramo de flores frescas para tu ser querido está incluido en el paquete y, por supuesto, puedes llevarlo contigo.

Reserva de citas los fines de semana (sábado/domingo) o festivos.

Las reservas en fin de semana o festivos tienen un coste adicional: de octubre a mayo es de 80€ y en temporada alta, de junio a septiembre, es de 120€.

Tarifa por hora para servicios adicionales

Si se requieren servicios adicionales, como reservar un servicio de transporte, realizar arreglos con fotógrafos que no forman parte de nuestro portafolio, etc., la tarifa por hora será de 45 €   IVA.

Si el tiempo de estancia en el sitio se amplía espontáneamente, la tarifa por hora es de 150 €   IVA.

Ubicación - Mudarse a otra ubicación

Nuestro paquete incluye entrega gratuita a nuestra ubicación recomendada. Este lugar está situado cerca de Palma (a unos 15 minutos) directamente al mar. Si tuviéramos que viajar a otra ubicación, en un radio de 20 km de Palma habría una tarifa plana de 50 € de gastos de viaje   100 € de búsqueda de ubicación, y en un radio de 20 - 70 km de Palma habría una tarifa adicional de 100 € de gastos de viaje   150 € de búsqueda de ubicación.

Cambio por mal tiempo de paquetes en nuestra web

Si la propuesta de matrimonio está prevista para realizarse al aire libre y no puede realizarse debido al mal tiempo, esto deberá discutirse al menos un día antes de la propuesta de matrimonio. Para una nueva reserva a una ubicación interior y otro paquete, se cobrará una tarifa de servicio de 80 €   IVA.

Cambios por mal tiempo en paquetes creados individualmente para ti

Si la propuesta de matrimonio se ha acordado al aire libre y no puede realizarse debido al mal tiempo, esto debe discutirse al menos 5 días antes de la propuesta de matrimonio. Para una nueva reserva a una ubicación interior y otro paquete, se cobrará una tarifa de servicio del 10% del volumen del pedido (mínimo 100 € + IVA). Si su nueva organización le causará gastos considerables, la tarifa plana deberá discutirse por separado.

Para su propia ubicación/hotel/finca/acceso:

El cliente garantiza que Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél tiene acceso a los lugares y sitios acordados y que dispone de tiempo suficiente para el montaje y desmontaje.

Montaje y entrega:

La decoración se entregará previo acuerdo antes de la propuesta de matrimonio. Dependiendo del tamaño, debe prever al menos 1 o 2 horas o más para el montaje en el sitio. El desmontaje también dura aproximadamente 1 hora.

Desmontaje/recogida de artículos:

Una vez hecha la propuesta de matrimonio, hemos acordado un “tiempo para disfrutar” para usted. Esto suele tardar entre 1 y 2 horas por paquete. La decoración será desmontada transcurrido el tiempo acordado. Iremos a verte cuando haya transcurrido el tiempo indicado. Si desea salir antes, por favor háganoslo saber. Luego nos acercaremos a usted y le solicitaremos que no deje los artículos desatendidos.

Protección de datos para clientes:

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente queda informado y acepta expresamente que los datos personales serán incluidos en las bases de datos electrónicas de Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél, donde los datos serán conservados de forma confidencial, salvo las notificaciones obligatorias.

Estos datos serán utilizados de acuerdo con la citada ley para la gestión de la relación comercial y jurídica entre las partes y para la siguiente finalidad:

- Organización de eventos y trabajos de decoración, preparación de ofertas y facturas por parte de Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél y proveedores de servicios así como correspondencia y comunicación general.

El titular de los datos personales da a Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél su consentimiento para enviar y divulgar sus datos necesarios (nombre, dirección, número de identificación fiscal/número de documento de identidad, etc.) en relación con la planificación del evento a los respectivos proveedores de servicios (catering, música, ubicación, etc.) con el fin de procesar y proporcionar los respectivos servicios.

El suministro de datos personales es voluntario.

Este contrato es válido por tiempo indefinido y puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro.

En este caso, el propietario envía la comunicación de cancelación por escrito a Luxury Event Mallorca SL - Mareike Jakel.

Fuerza mayor: Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél no se hace responsable de las interrupciones en el rendimiento causadas por fuerza mayor o circunstancias de las que no sea responsable. Ni por ninguna dificultad, peligro o impedimento de carácter significativo, en particular no debido a circunstancias imprevisibles como: B. Obstáculos por parte de autoridades estatales u otras personas, bloqueos de carreteras o medidas de cuarentena, regulaciones de entrada, etc.

Responsabilidad:

Se excluye la responsabilidad de Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél, con excepción de los casos de dolo y negligencia grave. Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél no asume ninguna responsabilidad por pérdida o daños a los artículos pertenecientes a clientes o invitados.

Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél tampoco es responsable ante terceros o empresas comisionadas. El cliente se compromete a indemnizar a la agencia por cualquier reclamación por daños y perjuicios de terceros que surjan de o en relación con la organización/decoración del evento. Todos los procesos se coordinan según nuestro mejor conocimiento y creencia.

Confidencialidad:

En general, la confidencialidad de las tarifas se aplica a los paquetes individuales. El cliente también se compromete a no transmitir ideas, propiedad intelectual, plantillas de formato y diseños a terceros sobre la base de los derechos de autor y a no utilizarlos con fines comerciales.

Cambio de reserva y cancelación de paquetes fijos desde nuestra web:

Para cambios de reserva o cancelación hasta 2 meses antes de la fecha acordada, se cobrará una tarifa de 80€   IVA.

Cancelación con menos de 2 meses a 14 días de antelación a la propuesta de matrimonio 160€   IVA. Para una nueva reserva 80€   IVA.

Si cancela con menos de 14 días de antelación a la propuesta de matrimonio prevista, se cobrará una tarifa de cancelación de 330 € más IVA, ya que hemos reservado la fecha exclusivamente para usted. Si desea volver a reservar su cita, le cobraremos una tarifa de procesamiento de 120 € más IVA.

Si cancela 2 días o más antes de la propuesta de matrimonio, se cobrará el 80% del volumen del pedido como tarifa de cancelación. El cliente también reembolsará los gastos que ya se hayan incurrido a través de compras, adquisiciones, etc. para el evento.

En el caso de que Luxury Event Mallorca sugiera una fecha alternativa y la comente con usted, el cambio de reserva será, por supuesto, gratuito.

Cambio de reserva y cancelación de paquetes creados específicamente para usted:

Para cambios de reserva o cancelación hasta 1 mes antes de la fecha acordada, se cobrará una tarifa del 10% del importe del pedido.

Cancelación con menos de 1 mes a 14 días antes de la propuesta de matrimonio 25% del importe del pedido. En caso de nueva reserva el 10% del importe del pedido.

Si cancela con menos de 14 días de antelación a la propuesta de matrimonio, se cobrará una tarifa fija del 40% del importe del pedido. En caso de nueva reserva el 20% del importe del pedido.

Si cancela 2 días o más antes de la propuesta de matrimonio, se cobrará el 70% del volumen del pedido como tarifa de cancelación. El cliente también reembolsará los costos que ya se hayan incurrido a través de compras, adquisiciones, etc. para el evento/decoración.

En el caso de que Luxury Event Mallorca sugiera una fecha alternativa y la comente con usted, el cambio de reserva será, por supuesto, gratuito.

Terminación:

La agencia tiene derecho a rescindir el contrato si el cliente no abona los pagos parciales acordados en la fecha de vencimiento o por una buena causa.

Comida y bebida:

Proporcionamos alimentos de restaurantes o tiendas de comestibles. Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél no asume ninguna responsabilidad por la comida. Se ruega al cliente que nos informe oportunamente de cualquier alergia o intolerancia en el cuestionario.

Si algo no es de su agrado, el cliente deberá informarnos inmediatamente al momento de degustar la comida. El cliente indemnizará al contratista ante cualquier reclamación posterior.

Si la comida es generalmente difícil de comer o si tiene problemas dentales, se anima al contratista y a los propios invitados a masticar con cuidado.

Disputas:

Siempre intentaremos encontrar una solución común y le invitaremos a una discusión armoniosa. En caso de que esto no sea posible, el lugar de jurisdicción y cumplimiento es Palma de Mallorca – Islas Baleares.

Disposición final:

Si una o más disposiciones de este acuerdo entre Luxury Event Mallorca by Mareike Jakél y el cliente fueran o llegaran a ser inválidas, esto no afectará la validez de todas las demás disposiciones o acuerdos. En lugar de la disposición ineficaz se aplicará una disposición que corresponda de manera legalmente admisible al sentido económico y a la finalidad de la disposición ineficaz.

Stand 01/2024